在日常的管理工作中，我（wǒ）们将充分发挥自身的管理优势，技术优势，本着“业户至上（shàng），服务第一”的宗旨（zhǐ）和理念，尽心竭（jié）力的实现对服务项目管理（lǐ）的目标。

1、时（shí）效工作制：我（wǒ）们（men）对业户的服务工作一律（lǜ）实行时（shí）效工作。即本公司承诺：所（suǒ）有对外的服务工作，均（jun1）向（xiàng）业户公（gōng）开承诺的（de）时间内完成或有处理结果。

2、公开（kāi）服务制：所有服务工作均向业户公开。禁止（zhǐ）员工向业户索取任何酬劳。

3、首问责（zé）任制：任（rèn）何（hé）员工在接到业（yè）户咨（zī）询、投诉、求助时，均负责将业户的问题解决完毕，方可获得公司认可。

4、财务公开制（zhì）：我们将定期向业户公（gōng）开财（cái）务收支账（zhàng）目，接收业户的公（gōng）开（kāi）咨询。

5、全天候服务：实（shí）行全（quán）天候服（fú）务。设热线服务电（diàn）话（huà），欢迎（yíng）业户（hù）随时拨（bō）打。

6、不均衡管理：我们将各项服务工作均依（yī）照工（gōng）作的（de）轻重缓急和（hé）业（yè）户的（de）生活规（guī）律进行统筹安排，通过优化后的工作编排使工作更加（jiā）人（rén）性（xìng）化，更加节省业户的每一分（fèn）钱，更加符（fú）合专业化物业管理公（gōng）司的要求。

7、回访工作机制：依照自己的标（biāo）准作业规（guī）程，定期走访业户，虚心（xīn）接受业户的建议、批评（píng）。重大决策、措施均会在（zài）事（shì）先通报给业户。

8、零（líng）干扰服务（wù）：我们将认证解决（jué）因自身的（de）工（gōng）作给业户造成的（de）二次干扰的问题，努力将二次干扰降至最（zuì）低，给（gěi）业户（hù）一个良好的工作（zuò）环（huán）境，给参观者一个赏心悦目的（de）参观环境。

9、安全预警机（jī）制：将优先解决（jué）业户的安全管理问题，对（duì）治安（ān）重（chóng）点、难（nán）点（diǎn）建立预案制（zhì）度，可能出现的突发问题均有及时（shí）、有效（xiào）地处理程（chéng）序，确（què）保安全工（gōng）作的（de）万无（wú）一失。

10、保本微利：承诺将按照保（bǎo）本微利（lì）原则（zé）管理业（yè）户的（de）物业，无论何时都只按一定比例（lì）公开（kāi）提取微薄的佣金，所有的管理（lǐ）结余将用（yòng）于业户的服务（wù）之中。